Jouw Vertrouwen, Onze Prioriteit

Bij Verpibikes, jouw betrouwbare fiets-buddy, behandelen we jouw persoonlijke gegevens met dezelfde zorg en precisie als je fiets. Onze service draait om persoonlijk contact en vertrouwen. In deze policy leggen we uit welke gegevens we verzamelen en waarom, altijd in het teken van de beste mobiele service.

1. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om onze mobiele hersteldiensten uit te voeren en te plannen:

• Identificatie- en Contactgegevens: Naam, telefoonnummer (voor WhatsApp-communicatie), e-mailadres (indien je mailt) en het adres waar de herstelling moet plaatsvinden.
• Fiets- en Servicegegevens: Informatie over het type fiets dat hersteld moet worden en een beschrijving van het probleem.
• Communicatie: De inhoud van onze correspondentie via WhatsApp of e-mail met betrekking tot afspraken en service.

2. Hoe Gebruiken Wij Jouw Gegevens?

Jouw gegevens worden strikt gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Afspraakbeheer: Om de herstelling te plannen, te bevestigen en je te herinneren aan je afspraak aan huis.
• Dienstverlening: Om Niels Wuyts (of toekomstige teamleden) in staat te stellen de locatie te bereiken en de juiste herstelling uit te voeren.
• Communicatie: Om vragen te beantwoorden, op te volgen na de herstelling, of je te informeren over de status van je fiets.

3. Hoe Worden Gegevens Verwerkt?

Omdat wij momenteel werken met een eenvoudige structuur (afspraken via WhatsApp en een manuele agenda), vermijden wij complexe online databases. Dit zorgt voor een efficiënte en overzichtelijke verwerking:

• De gegevens worden handmatig verwerkt en opgeslagen door Niels Wuyts.
• De communicatiegeschiedenis wordt opgeslagen binnen het WhatsApp-platform en/of e-mailprogramma voor zolang het nodig is voor de opvolging van de service.

4. Delen Wij Jouw Gegevens Met Derden?

Nee. Jouw gegevens worden nooit gedeeld, verkocht of verhuurd aan derden voor marketing- of andere commerciële doeleinden.

• Gegevens worden intern enkel gedeeld met teamleden (indien het team groeit) die de service in jouw regio uitvoeren, en dit uitsluitend om de afspraak te kunnen nakomen.

5. Jouw Rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou hebben.
• Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Te vragen dat wij jouw persoonsgegevens verwijderen (het ‘recht op vergetelheid’), mits dit wettelijk mogelijk is.

Neem hiervoor contact op via [E-mailadres Invoegen].

6. Contact

Heb je vragen over deze Privacy Policy? Neem contact op met Niels Wuyts:

+32 495 77 69 18

info@verpibikes.com